Часто задаваемые вопросы по кешбэку на детский отдых:
Вопрос: Как заявиться в акцию детского кешбэка, если я уже приобрел (приобрела) у вас путевку в детский лагерь?
Ответ: Очень просим Вас не звонить нам на телефоны и не отвлекать Вашего менеджера от новых бронирований! Заявку нужно направить на почту Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. с обязательной темой письма: "Хочу участвовать в детском кешбэке". В теле письма укажите Ваше ФИО по договору, номер договора, детский лагерь и смену.
Вопрос: Почему мне заново надо оплачивать путевку, а возврат Вы будете делать потом?
Ответ: Для сохранения за Вами брони, в большинстве случаев мы уже полностью или частично оплатили Вашу путевку в детский лагерь, поэтому банально у нас нет средств для возврата. А бронь в лагере за Вами нам необходимо сохранить.
Вопрос: Почему возврат будет в течении 10-ти дней?
Ответ: Если возвратов будет много, то мы физически не успеем сделать возвраты раньше, однако приложим максимальные усилия для ускорения этого процесса!
Вопрос: Каков будет размер компенсации?
Ответ: Акция стартует с 00:01 по мск 31 марта 2022 года по 23:59 по мск 31 августа 2022 года. Возмещению подлежит 50% от стоимости путевки, но не более 20 000 руб., сроки отдыха - с 1 мая по 30 сентября 2022 года.!
Вопрос: Все ли путевки попадут в акцию по детскому кешбэку?
Ответ: Скорее всего нет, по предварительным условиям для участия в акции стационарный лагерь должен быть внесен в региональный реестр детских лагерей и большинство детских лагерей, представленных у нас на сайте, будут заявлены нами в акцию кешбэка по детскому отдыху. Кроме того, в акции не будут принимать участия программные путевки, если Вы приобретали у нас именно программу в детский лагерь, а не путевку с дополнительной программой, смотрите, что написано у Вас в договоре.